Nutzungs- und Verkaufsbedingungen

1. Zugang und Nutzungsberechtigung

• Sie müssen mindestens 13 Jahre alt sein, um Royal Arena zu nutzen.
• Sie verpflichten sich, die Plattform nicht zu missbrauchen, zu stören oder auszunutzen.
• Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu kündigen, die an missbräuchlichen, rechtswidrigen oder betrügerischen Aktivitäten beteiligt sind.

2. Nutzerkonten

• Konten werden über Discord OAuth erstellt. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren.
• Sie können optional Ihr Epic-Games-Konto verknüpfen, um Turnier-Tracking und Competitive-Funktionen freizuschalten. Für den Kauf oder die Nutzung von Coaching-Tokens ist dies nicht erforderlich.
• Ein Konto pro Person. Das Erstellen mehrerer Konten zur Umgehung von Beschränkungen ist untersagt.

3. Hochgeladene Inhalte

• Für die von Ihnen eingereichten Replay-Dateien und Notizen sind allein Sie verantwortlich.
• Hochgeladene Inhalte dürfen kein rechtswidriges, anstößiges oder Rechte verletzendes Material enthalten.
• Replay-Dateien werden zu Analysezwecken vorübergehend auf Cloudflare R2 gespeichert und nach Abschluss der Verarbeitung gelöscht.
• Mit dem Einreichen einer Replay-Datei räumen Sie Royal Arena eine beschränkte, nicht ausschließliche Lizenz ein, sie zu verarbeiten und zu analysieren, um Ihr Coaching zu erbringen.

4. Tokens – Kauf und Gültigkeit

• Tokens sind digitale Guthaben, die erworben werden, um kostenpflichtige Leistungen auf Royal Arena zu nutzen (in erster Linie Replay-Coachings).
• Tokens werden Ihrem Konto unmittelbar nach der Zahlungsbestätigung durch Stripe gutgeschrieben.
• Tokens verfallen nie. Sie können sie jederzeit und zeitlich unbegrenzt einsetzen.
• Neue Konten erhalten bei der Registrierung 30 kostenlose Tokens.
• Token-Preise werden in Euro (€) einschließlich aller anwendbaren Steuern angezeigt.
• Die Zahlung wird von Stripe abgewickelt. Ein Beleg wird automatisch an die mit Ihrem Konto verbundene E-Mail-Adresse gesendet. Royal Arena speichert Ihre Zahlungskartendaten nicht.

5. Abonnements – Platinum und Platinum+

• Royal Arena bietet optionale kostenpflichtige Abonnements an, die das vollständige Spieler-Dashboard freischalten: Platinum (9,99 €/Monat oder 84,99 €/Jahr, bis zu 2 verknüpfte Epic-Konten) und Platinum+ (14,99 €/Monat oder 127,49 €/Jahr, bis zu 4 verknüpfte Epic-Konten). Die Preise werden einschließlich aller anwendbaren Steuern angezeigt; Kunden außerhalb des Euroraums können Preise in US-Dollar angezeigt werden.
• Abonnements verlängern sich automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums (monatlich oder jährlich), bis sie gekündigt werden. Das Verlängerungsdatum wird jederzeit in Ihrem Dashboard angezeigt.
• Sie können jederzeit kündigen, und zwar über Ihr Dashboard („Verwalten“ öffnet das sichere Stripe-Kundenportal). Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam; bis dahin behalten Sie den Zugang. Für angebrochene Zeiträume erfolgt keine anteilige Erstattung.
• Die Zahlung wird von Stripe abgewickelt. Royal Arena speichert Ihre Zahlungskartendaten nicht. Schlägt eine Verlängerungszahlung fehl, bleibt der Zugang bestehen, solange Stripe erneute Versuche unternimmt; scheitert die Zahlung endgültig, wird das Abonnement beendet.
• Die Abonnementpreise können sich ändern; Änderungen betreffen nie einen laufenden Abrechnungszeitraum und werden vor Ihrer nächsten Verlängerung angekündigt.
• Der Tarif Organization wird nach individuellem Bedarf angeboten und unterliegt einer gesonderten Vereinbarung.

Mit dem Abschluss eines Abonnements verlangen Sie ausdrücklich den sofortigen Zugang zum Dienst und erkennen an, dass gemäß Artikel L221-28 1° und 13° des Code de la consommation (französisches Verbrauchergesetzbuch) das 14-tägige Widerrufsrecht nicht gilt, sobald die Ausführung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat. Haben Sie noch keine kostenpflichtige Funktion genutzt, können Sie innerhalb von 14 Tagen beim Support die Erstattung der ersten Zahlung beantragen.

6. Kein Widerrufsrecht – digitale Inhalte

Gemäß Artikel L221-28 3° des französischen Code de la consommation (Umsetzung der EU-Richtlinie 2011/83/EU, Art. 16 Buchst. m) gilt das 14-tägige Widerrufsrecht nicht für digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und dessen Kenntnisnahme vom Verlust des Widerrufsrechts begonnen hat.

Mit dem Abschluss eines Token-Kaufs erkennen Sie die sofortige Bereitstellung der digitalen Guthaben ausdrücklich an, stimmen ihr zu und verzichten damit auf Ihr Widerrufsrecht. Token-Käufe sind nicht erstattungsfähig.

7. Coaching-Leistung – Lieferzeiten

• Jedes Replay-Coaching kostet 25 Tokens. Das Coaching besteht aus einem aufgezeichneten Videokommentar, der in Ihrem Dashboard bereitgestellt wird.
• Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen, keine vertraglichen Zusagen. Standard-Warteschlange: etwa 72 Stunden. Prioritäts-Warteschlange: etwa 24 Stunden, unter normalen Betriebsbedingungen.
• Die tatsächliche Lieferung kann sich verzögern bei außergewöhnlich hohem Auftragsaufkommen, Krankheit, Urlaub, technischen Problemen oder sonstigen Umständen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen (höhere Gewalt). Absehbare Verzögerungen teilen wir nach Möglichkeit mit.
• Ist die Lieferung nicht innerhalb von 7 Tagen nach Auftragserteilung erfolgt und liegt kein Fall höherer Gewalt vor, können Sie für diesen konkreten Auftrag die vollständige Erstattung der Tokens verlangen, indem Sie sich an [email protected] wenden.
• Sobald das Coaching-Video in Ihrem Dashboard bereitgestellt wurde, gilt der Auftrag als erfüllt. Nach der Lieferung ist keine Erstattung mehr möglich.

8. Höhere Gewalt

Royal Arena haftet nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung, die auf Umständen außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle beruht, insbesondere: Krankheit oder medizinischer Notfall des Analysten, technische Ausfälle der Infrastruktur Dritter (Cloudflare, Hostinger, Stripe), Stromausfälle, Naturkatastrophen oder jedes andere Ereignis, das nach französischem Recht als höhere Gewalt gilt. In solchen Fällen wird die Lieferung so bald wie vernünftigerweise möglich wieder aufgenommen.

9. Geistiges Eigentum

• Alle Inhalte der Website (Design, Code, Logo, Coaching-Videos) sind Eigentum von Yael Brinkert / Royal Arena, sofern nicht anders angegeben.
• Grafiken mit Bezug zu Fortnite sind Eigentum von Epic Games. Royal Arena ist nicht mit Epic Games verbunden und wird von Epic Games weder gesponsert noch unterstützt.
• Ohne vorherige schriftliche Genehmigung dürfen Sie keinen Teil dieses Dienstes kopieren, vervielfältigen oder kommerziell verwerten.
• Sie dürfen diese Plattform nicht zu unbefugten oder schädlichen Zwecken scrapen, zurückentwickeln (Reverse Engineering) oder ihre Schwachstellen ausnutzen.

10. Verfügbarkeit des Dienstes

• Wir bemühen uns, den Dienst verfügbar zu halten, können ihn jedoch für Wartung, Updates oder aus Sicherheitsgründen unterbrechen.
• Für vorübergehende Unterbrechungen der Plattform selbst (Replay-Analyse, Stats-Tracker usw.) haften wir nicht.
• Die Coaching-Leistung kann in Zeiten hoher Nachfrage oder bei Nichtverfügbarkeit des Analysten vorübergehend ausgesetzt werden. Eine solche Aussetzung wird nach Möglichkeit auf der Website oder per E-Mail mitgeteilt.

11. Haftungsbeschränkung

Soweit nach geltendem Recht zulässig, haftet Royal Arena nicht für mittelbare, beiläufig entstandene oder Folgeschäden, die aus Ihrer Nutzung der Plattform entstehen. Unsere Gesamthaftung für Ansprüche im Zusammenhang mit einem Token-Kauf ist auf den Wert der betroffenen Tokens beschränkt. Diese Bedingungen beschränken in keiner Weise die Haftung für Tod, für fahrlässig verursachte Körperverletzung oder für Betrug.

12. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall bemühen sich die Parteien zunächst um eine gütliche Einigung. Kommt keine Einigung zustande, entscheiden die zuständigen französischen Gerichte. Verbraucher in der EU können außerdem die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Änderungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit aktualisieren. Über wesentliche Änderungen wird auf der Website informiert. Die weitere Nutzung der Plattform nach Änderungen gilt als Annahme der neuen Bedingungen.