利用規約および販売条件

1. アクセスおよび利用資格

• Royal Arenaを利用するには、13歳以上である必要があります。
• ユーザーは、本プラットフォームを不正に利用し、妨害し、または悪用を試みないことに同意するものとします。
• 当方は、不正、違法または詐欺的な行為に関与したアカウントを停止または削除する権利を留保します。

2. ユーザーアカウント

• アカウントはDiscord OAuthを通じて作成されます。ユーザーは、自己の認証情報を安全に管理する責任を負います。
• ユーザーは任意でEpic Gamesアカウントを連携し、大会トラッキングおよび競技向け機能を利用することができます。コーチング用トークンの購入または使用に、この連携は必要ありません。
• アカウントは1人につき1つとします。制限を回避する目的で複数のアカウントを作成することは禁止されています。

3. アップロードされたコンテンツ

• ユーザーは、自らが提出するリプレイファイルおよびメモについて、単独で責任を負います。
• アップロードされたコンテンツは、違法、攻撃的または権利を侵害する内容を含んではなりません。
• リプレイファイルは、分析を目的としてCloudflare R2に一時的に保存され、処理の完了後に削除されます。
• ユーザーは、リプレイファイルを提出することにより、コーチングセッションを提供する目的でそれを処理および分析するための限定的かつ非独占的なライセンスをRoyal Arenaに付与するものとします。

4. トークン — 購入および有効性

• トークンは、Royal Arenaの有料サービス（主にリプレイコーチングセッション）を利用するために購入するデジタルクレジットです。
• トークンは、Stripeによる支払いの確認後、直ちにユーザーのアカウントに付与されます。
• トークンに有効期限はありません。いつでも無期限にご利用いただけます。
• 新規アカウントには、登録時に無料トークン30個が付与されます。
• トークンの価格は、適用されるすべての税を含むユーロ（€）建てで表示されます。
• 支払いはStripeによって処理されます。領収書は、アカウントに関連付けられたメールアドレスに自動的に送信されます。Royal Arenaは、ユーザーの支払いカード情報を保存しません。

5. サブスクリプション — PlatinumおよびPlatinum+

• Royal Arenaは、プレイヤーダッシュボードの全機能を利用できる任意の有料サブスクリプションを提供しています。Platinum（月額€9.99または年額€84.99、Epicアカウントを2件まで連携可能）およびPlatinum+（月額€14.99または年額€127.49、Epicアカウントを4件まで連携可能）です。価格は適用されるすべての税を含めて表示されます。ユーロ圏以外の顧客には、米ドル建ての価格が表示される場合があります。
• サブスクリプションは、解約されるまで、各請求期間（月次または年次）の終了時に自動的に更新されます。更新日はダッシュボードに常時表示されます。
• ユーザーは、ダッシュボードからいつでも解約できます（「管理」を選択すると、安全なStripeのカスタマーポータルが開きます）。解約は現在の請求期間の終了時に効力を生じ、それまでは引き続き利用できます。期間の途中での日割り返金は行いません。
• 支払いはStripeによって処理されます。Royal Arenaは、ユーザーの支払いカード情報を保存しません。更新時の支払いに失敗した場合、Stripeが再試行する間は利用を継続できますが、最終的に支払いが完了しなかった場合、サブスクリプションは解約されます。
• サブスクリプションの価格は変更される場合があります。変更が進行中の請求期間に影響することはなく、次回の更新前に告知されます。
• Organizationプランは、必要に応じて個別に提供され、別途の契約が適用されます。

ユーザーは、加入することにより、サービスの即時利用を明示的に求め、Code de la consommation（フランス消費法典）L221-28条1°および13°に従い、ユーザーの明示的な同意のもとで履行が開始された後は14日間の撤回権が適用されないことを了承するものとします。有料機能を一切利用していない場合、ユーザーは14日以内にサポートへ連絡することにより、初回の支払いの返金を求めることができます。

6. 撤回権の不適用 — デジタル商品

フランスのCode de la consommation（消費法典）L221-28条3°（EU指令2011/83/EU第16条(m)を国内法化したもの）に従い、有形の媒体によらずに提供されるデジタルコンテンツについては、消費者の事前の明示的な同意および撤回権を失うことの了承のもとで履行が開始された場合、14日間の撤回権は適用されません。

ユーザーは、トークンの購入を完了することにより、デジタルクレジットの即時提供を明示的に了承してこれに同意し、撤回権を放棄するものとします。トークンの購入は返金できません。

7. コーチングサービス — 納期

• リプレイコーチングセッションは、1回につき25トークンです。コーチングセッションは、ユーザーのダッシュボードに届けられる収録済みの動画解説で構成されます。
• 納期は目安であり、契約上の約束ではありません。通常の運営状況において、通常キューは約72時間、優先キューは約24時間です。
• 依頼が例外的に集中した場合、病気、休暇、技術的な問題、その他当方の合理的な支配の及ばない事情（不可抗力）がある場合、実際の納品が遅れることがあります。当方は、可能な限り、見込まれる遅延をお知らせします。
• 依頼から7日以内に納品されず、かつ不可抗力に該当する事由がない場合、ユーザーは[email protected]に連絡することにより、当該依頼についてトークンの全額返還を求めることができます。
• コーチング動画がユーザーのダッシュボードに納品された時点で、依頼は履行されたものとみなされます。納品後の返金はできません。

8. 不可抗力

Royal Arenaは、当方の合理的な支配の及ばない事情に起因する履行の不能または遅延について、責任を負わないものとします。これには、アナリストの病気または緊急の医療事態、第三者のインフラ（Cloudflare、Hostinger、Stripe）の技術的障害、停電、自然災害、その他フランス法上の不可抗力に該当する事由が含まれますが、これらに限られません。このような場合、納品は合理的に可能な限り速やかに再開されます。

9. 知的財産

• 別段の記載がない限り、サイトのすべてのコンテンツ（デザイン、コード、ロゴ、コーチング動画）は、Yael Brinkert / Royal Arenaに帰属します。
• フォートナイトに関するビジュアルは、Epic Gamesに帰属します。Royal Arenaは、Epic Gamesと提携しておらず、同社の後援または承認を受けていません。
• ユーザーは、事前の書面による許可なく、本サービスのいかなる部分も複写、複製または商業的に利用してはなりません。
• ユーザーは、不正または有害な目的で、本プラットフォームのスクレイピング、リバースエンジニアリングまたは脆弱性の悪用を行ってはなりません。

10. サービスの提供

• 当方はサービスを継続して提供できるよう努めますが、保守、更新またはセキュリティ上の理由により中断する場合があります。
• 当方は、プラットフォーム自体（リプレイ分析ツール、戦績トラッカーなど）の一時的な中断について責任を負いません。
• コーチングサービスは、依頼が集中する期間またはアナリストが対応できない期間に、一時的に停止される場合があります。そのような停止は、可能な限りサイト上またはメールでお知らせします。

11. 責任の制限

適用法令が認める最大限の範囲において、Royal Arenaは、ユーザーによる本プラットフォームの利用から生じる間接的、付随的または結果的な損害について責任を負いません。トークンの購入に関する請求についての当方の責任の総額は、当該トークンの価額を上限とします。本規約のいかなる規定も、死亡、過失による人身傷害または詐欺に関する責任を制限するものではありません。

12. 準拠法および紛争

本規約はフランス法に準拠します。紛争が生じた場合、当事者はまず友好的な解決を試みるものとします。解決に至らない場合は、フランスの管轄裁判所が管轄権を有するものとします。EUの消費者は、欧州委員会のオンライン紛争解決プラットフォームを利用することもできます: https://ec.europa.eu/consumers/odr。

13. 変更

当方は、本規約をいつでも更新することができます。重要な変更は、サイトを通じて通知します。変更後も本プラットフォームの利用を継続した場合、新しい規約に同意したものとみなされます。