이용 및 판매 약관

1. 접근 및 이용 자격

• Royal Arena를 이용하려면 만 13세 이상이어야 합니다.
• 이용자는 플랫폼을 오용하거나, 방해하거나, 악용하려 시도하지 않을 것에 동의합니다.
• 운영자는 부당하거나 불법적이거나 사기적인 활동에 관여한 계정을 정지 또는 해지할 권리를 보유합니다.

2. 이용자 계정

• 계정은 Discord OAuth를 통해 생성됩니다. 로그인 정보를 안전하게 관리할 책임은 이용자에게 있습니다.
• 이용자는 선택적으로 Epic Games 계정을 연동하여 대회 추적 및 경쟁 관련 기능을 이용할 수 있습니다. 이는 코칭 토큰의 구매나 사용에 필수가 아닙니다.
• 1인당 하나의 계정만 허용됩니다. 제한을 회피하기 위해 여러 계정을 생성하는 행위는 금지됩니다.

3. 업로드 콘텐츠

• 이용자가 제출하는 리플레이 파일과 메모에 대한 책임은 전적으로 이용자에게 있습니다.
• 업로드된 콘텐츠에는 불법적이거나, 불쾌감을 주거나, 타인의 권리를 침해하는 자료가 포함되어서는 안 됩니다.
• 리플레이 파일은 분석 목적으로 Cloudflare R2에 일시적으로 저장되며 처리가 완료된 후 삭제됩니다.
• 이용자는 리플레이 파일을 제출함으로써 Royal Arena에 코칭 제공을 목적으로 해당 파일을 처리하고 분석할 수 있는 제한적이고 비독점적인 라이선스를 부여합니다.

4. 토큰 — 구매 및 유효 기간

• 토큰은 Royal Arena의 유료 서비스(주로 리플레이 코칭)를 이용하기 위해 구매하는 디지털 크레딧입니다.
• 토큰은 Stripe의 결제 확인 즉시 이용자의 계정에 적립됩니다.
• 토큰은 만료되지 않습니다. 기간 제한 없이 언제든지 사용할 수 있습니다.
• 신규 계정에는 가입 시 무료 토큰 30개가 지급됩니다.
• 토큰 가격은 적용되는 모든 세금을 포함한 유로(€)로 표시됩니다.
• 결제는 Stripe가 처리합니다. 영수증은 이용자의 계정에 등록된 이메일 주소로 자동 발송됩니다. Royal Arena는 이용자의 결제 카드 정보를 저장하지 않습니다.

5. 구독 — Platinum 및 Platinum+

• Royal Arena는 플레이어 대시보드 전체를 이용할 수 있는 선택형 유료 구독을 제공합니다: Platinum(월 €9.99 또는 연 €84.99, Epic 계정 최대 2개 연동) 및 Platinum+(월 €14.99 또는 연 €127.49, Epic 계정 최대 4개 연동). 가격은 적용되는 모든 세금을 포함하여 표시되며, 유로 외 통화권 고객에게는 미국 달러(USD) 가격이 표시될 수 있습니다.
• 구독은 해지할 때까지 각 결제 주기(월간 또는 연간)가 끝날 때 자동으로 갱신됩니다. 갱신일은 대시보드에 항상 표시됩니다.
• 이용자는 대시보드에서 언제든지 해지할 수 있습니다(“관리”를 누르면 Stripe의 보안 고객 포털이 열립니다). 해지는 현재 결제 주기가 끝날 때 효력이 발생하며, 그때까지 이용 권한이 유지됩니다. 결제 주기의 일부 기간에 대한 환불은 제공되지 않습니다.
• 결제는 Stripe가 처리합니다. Royal Arena는 이용자의 결제 카드 정보를 저장하지 않습니다. 갱신 결제가 실패한 경우 Stripe가 재시도하는 동안 이용 권한이 유지되며, 최종적으로 결제에 실패하면 구독이 해지됩니다.
• 구독 가격은 변경될 수 있습니다. 변경은 진행 중인 결제 주기에는 영향을 미치지 않으며 다음 갱신 전에 공지됩니다.
• Organization 요금제(게임단용)는 필요에 따라 개별적으로 제공되며 별도의 계약이 적용됩니다.

이용자는 구독함으로써 서비스에 대한 즉시 이용을 명시적으로 요청하며, Code de la consommation(프랑스 소비자법전) 제L221-28조 제1호 및 제13호에 따라, 이용자의 명시적 동의하에 이행이 개시된 이후에는 14일의 청약철회권이 적용되지 않음을 인정합니다. 유료 기능을 전혀 이용하지 않은 경우, 이용자는 14일 이내에 고객 지원에 문의하여 최초 결제 금액의 환불을 요청할 수 있습니다.

6. 청약철회권의 부재 — 디지털 상품

프랑스 Code de la consommation 제L221-28조 제3호(유럽연합 지침 2011/83/EU 제16조 (m)항을 국내법으로 수용한 조항)에 따라, 유형의 매체로 제공되지 않는 디지털 콘텐츠로서 소비자의 사전 명시적 동의 및 청약철회권 상실에 대한 인정하에 이행이 개시된 경우에는 14일의 청약철회권이 적용되지 않습니다.

이용자는 토큰 구매를 완료함으로써 디지털 크레딧의 즉시 제공을 명시적으로 인정하고 이에 동의하며, 그에 따라 청약철회권을 포기합니다. 토큰 구매는 환불되지 않습니다.

7. 코칭 서비스 — 제공 기한

• 리플레이 코칭은 1회당 25토큰이 소요됩니다. 코칭은 이용자의 대시보드로 전달되는 녹화 영상 해설로 구성됩니다.
• 제공 기한은 참고용 예상치이며 계약상의 약속이 아닙니다. 정상적인 운영 조건에서 일반 대기열은 약 72시간, 우선 대기열은 약 24시간입니다.
• 주문량의 예외적 급증, 질병, 휴가, 기술적 문제 또는 운영자가 합리적으로 통제할 수 없는 기타 사정(불가항력)이 있는 경우 실제 제공이 지연될 수 있습니다. 운영자는 가능한 경우 예상되는 지연을 안내합니다.
• 주문일로부터 7일 이내에 제공되지 않았고 불가항력 사유에 해당하지 않는 경우, 이용자는 [email protected]으로 문의하여 해당 주문에 대한 토큰 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
• 코칭 영상이 이용자의 대시보드로 전달되면 주문은 이행된 것으로 봅니다. 전달 이후에는 환불이 불가능합니다.

8. 불가항력

Royal Arena는 운영자가 합리적으로 통제할 수 없는 사정으로 인한 이행 불능 또는 지연에 대하여 책임을 지지 않습니다. 이러한 사정에는 분석가의 질병 또는 응급 의료 상황, 제3자 인프라(Cloudflare, Hostinger, Stripe)의 기술적 장애, 정전, 자연재해 또는 프랑스법상 불가항력에 해당하는 기타 모든 사건이 포함되나 이에 한정되지 않습니다. 이 경우 서비스 제공은 합리적으로 가능한 한 빨리 재개됩니다.

9. 지식재산권

• 별도로 명시되지 않는 한, 사이트의 모든 콘텐츠(디자인, 코드, 로고, 코칭 영상)는 Yael Brinkert / Royal Arena의 소유입니다.
• Fortnite 관련 시각 자료는 Epic Games의 소유입니다. Royal Arena는 Epic Games와 제휴 관계가 없으며 Epic Games의 후원이나 보증을 받지 않습니다.
• 이용자는 사전 서면 허가 없이 본 서비스의 어떠한 부분도 복사, 복제하거나 상업적으로 이용할 수 없습니다.
• 이용자는 승인되지 않았거나 유해한 목적으로 본 플랫폼을 스크레이핑하거나, 리버스 엔지니어링하거나, 취약점을 악용할 수 없습니다.

10. 서비스 가용성

• 운영자는 서비스 가용성을 유지하기 위해 노력하나, 유지보수, 업데이트 또는 보안상의 목적으로 서비스를 중단할 수 있습니다.
• 운영자는 플랫폼 자체(리플레이 분석, 전적 검색 등)의 일시적 중단에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• 코칭 서비스는 수요가 많은 기간이나 분석가의 부재 기간에 일시적으로 중단될 수 있습니다. 이러한 중단은 가능한 경우 사이트 또는 이메일로 안내됩니다.

11. 책임의 제한

관련 법률이 허용하는 최대 범위 내에서, Royal Arena는 이용자의 플랫폼 이용으로 발생하는 간접적, 부수적 또는 결과적 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 토큰 구매와 관련된 모든 청구에 대한 운영자의 총 책임은 해당 토큰의 가액으로 제한됩니다. 본 약관의 어떠한 내용도 사망, 과실로 인한 신체 상해 또는 사기에 대한 책임을 제한하지 않습니다.

12. 준거법 및 분쟁

본 약관은 프랑스법의 적용을 받습니다. 분쟁이 발생한 경우 당사자들은 먼저 이를 원만하게 해결하기 위해 노력합니다. 해결에 이르지 못한 경우 프랑스의 관할 법원이 관할권을 가집니다. 유럽연합(EU) 소비자는 유럽연합 집행위원회의 온라인 분쟁 해결 플랫폼을 이용할 수도 있습니다: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. 약관의 변경

운영자는 언제든지 본 약관을 수정할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 사이트를 통해 고지됩니다. 변경 이후 플랫폼을 계속 이용하는 경우 새로운 약관에 동의한 것으로 봅니다.