使用与销售条款

1. 访问与资格

• 您必须年满 13 周岁方可使用 Royal Arena。
• 您同意不滥用、不干扰本平台，也不试图利用本平台的漏洞。
• 对于涉及滥用、违法或欺诈行为的账号，我们保留暂停或终止该账号的权利。

2. 用户账号

• 账号通过 Discord OAuth 创建。您有责任妥善保管您的登录凭据。
• 您可以选择绑定您的 Epic Games 账号，以解锁锦标赛追踪和竞技功能。购买或使用教练代币并不以此为前提。
• 每人限一个账号。禁止为规避限制而创建多个账号。

3. 上传内容

• 您对自己提交的回放文件和备注承担全部责任。
• 上传的内容不得包含违法、冒犯性或侵犯他人权利的材料。
• 回放文件为分析之目的临时存储在 Cloudflare R2 上，并在处理完成后删除。
• 提交回放文件，即表示您授予 Royal Arena 一项有限的、非独占的许可，以便为向您交付教练服务之目的处理和分析该文件。

4. 代币——购买与有效期

• 代币是为使用 Royal Arena 上的付费服务（主要是回放指导）而购买的数字额度。
• 经 Stripe 确认付款后，代币将立即计入您的账号。
• 代币永不过期。您可以在任何时候使用，没有期限。
• 新账号在注册时获赠 30 枚免费代币。
• 代币价格以欧元（€）显示，已包含所有适用税费。
• 付款由 Stripe 处理。收据将自动发送至与您账号关联的邮箱地址。Royal Arena 不存储您的支付卡数据。

5. 订阅——Platinum 与 Platinum+

• Royal Arena 提供可选的付费订阅，用于解锁完整的玩家仪表盘：Platinum（€9.99/月或 €84.99/年，最多可绑定 2 个 Epic 账号）和 Platinum+（€14.99/月或 €127.49/年，最多可绑定 4 个 Epic 账号）。所示价格已包含所有适用税费；对非欧元区客户可能显示美元价格。
• 订阅在每个计费周期（按月或按年）结束时自动续订，直至取消。续订日期始终显示在您的仪表盘中。
• 您可以随时在仪表盘中取消（“管理”会打开安全的 Stripe 客户门户）。取消在当前计费周期结束时生效；在此之前您仍可继续使用。不足一个周期的部分不予退款。
• 付款由 Stripe 处理。Royal Arena 不存储您的支付卡数据。如果续订付款失败，在 Stripe 重试期间访问权限将予以保留；如果付款最终失败，订阅将被取消。
• 订阅价格可能调整；调整绝不影响正在进行的计费周期，并会在您下次续订之前公告。
• Organization 套餐按需求提供，并受单独的协议约束。

订阅即表示您明确要求立即使用本服务，并确认：根据 Code de la consommation（法国《消费法典》）第 L221-28 条第 1° 项和第 13° 项，一旦经您明确同意开始履行，14 天撤回权即不再适用。如果您尚未使用任何付费功能，可在 14 天内联系支持团队，申请退还首次付款。

6. 无撤回权——数字商品

根据法国 Code de la consommation 第 L221-28 条第 3° 项（转化欧盟第 2011/83/EU 号指令第 16 条 (m) 项），对于不以有形载体提供的数字内容，如果在消费者事先明确同意并确认其丧失撤回权的情况下已开始履行，则 14 天撤回权不适用。

完成代币购买，即表示您明确确认并同意立即交付数字额度，并因此放弃您的撤回权。代币购买不可退款。

7. 教练服务——交付时间

• 每次回放指导需 25 枚代币。指导内容为一段录制的视频解说，交付至您的仪表盘。
• 交付时间为参考性估计，而非合同承诺。在正常运营条件下，标准队列约 72 小时，优先队列约 24 小时。
• 在订单量异常、疾病、休假、技术问题或其他超出我们合理控制范围的情形（不可抗力）下，实际交付可能延迟。我们将尽可能告知预计的延迟。
• 如果自下单之日起 7 天内未交付，且不存在不可抗力事件，您可以联系 [email protected]，申请全额退还该订单的代币。
• 教练视频一经交付至您的仪表盘，订单即视为已履行。交付后不予退款。

8. 不可抗力

对于因超出我们合理控制范围的情形导致的任何未能履行或延迟履行，Royal Arena 不承担责任，这些情形包括但不限于：分析师患病或突发医疗状况、第三方基础设施（Cloudflare、Hostinger、Stripe）的技术故障、停电、自然灾害，或根据法国法律构成不可抗力的任何其他事件。在此类情况下，交付将在合理可行的范围内尽快恢复。

9. 知识产权

• 除另有说明外，本网站的全部内容（设计、代码、标志、教练视频）均为 Yael Brinkert / Royal Arena 的财产。
• 与 Fortnite 相关的视觉素材为 Epic Games 的财产。Royal Arena 与 Epic Games 无关联，也未获其赞助或认可。
• 未经事先书面许可，您不得复制、再现或以商业方式利用本服务的任何部分。
• 您不得出于未经授权或有害的目的抓取本平台的数据、对其进行逆向工程或利用其漏洞。

10. 服务可用性

• 我们力求保持服务可用，但可能因维护、更新或安全原因中断服务。
• 对于本平台自身（回放分析工具、战绩查询等）的暂时中断，我们不承担责任。
• 在需求高峰期或分析师无法提供服务期间，教练服务可能暂停。任何此类暂停将尽可能在本网站上或通过电子邮件告知。

11. 责任限制

在适用法律允许的最大范围内，Royal Arena 对因您使用本平台而产生的间接、附带或后果性损害不承担责任。对于与代币购买有关的任何索赔，我们的全部责任以所涉代币的价值为限。本条款的任何内容均不限制因过失造成的死亡或人身伤害，或因欺诈而产生的责任。

12. 适用法律与争议

本条款受法国法律管辖。发生争议时，双方应首先尝试友好协商解决。如未能解决，由法国有管辖权的法院管辖。欧盟消费者还可以使用欧盟委员会的在线争议解决平台：https://ec.europa.eu/consumers/odr。

13. 条款修改

我们可随时更新本条款。重大变更将通过本网站通知。变更后继续使用本平台，即视为您接受新条款。